ブース番号 2H-25 ｜ 2026年11月12日（木）・13日（金） | 東京・池袋 サンシャインシティ文化会館ビル
SoundHound AIとライブパーソンジャパン株式会社は、2026年11月12日（木）・13日（金）に池袋サンシャインシティで開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展します。
ぜひブース（2H-25）にお立ち寄りいただき、個別ミーティングをご予約ください。先進企業のコンタクトセンターがAIエージェントをどのように活用し、顧客体験を刷新しているのか。応対時間の短縮、コスト削減、オペレーターの本来業務への集中といった成果とあわせてご紹介します。
ブースでは、OASYS（Orchestrated Agent System）のライブデモをご覧いただけます。OASYSは音声を基盤とする対話型AIプラットフォームです。LivePersonのConversational CloudおよびSyntrixと連携し、オムニチャネルの顧客体験を実現します。音声応対からデジタルメッセージングまで、音声で話し、テキストで応対し、手続きまで完結するAIエージェントを、1つのプラットフォームで構築、運用、拡張できます。
通信、医療、小売、保険の各業界にて活用されているAIエージェントのデモンストレーションも実施します。人と話しているような自然な会話の流れと、状況に応じてその場で対応を変える柔軟さを、ぜひ体感してください。
信頼できるAIエージェントがもたらす効果を、会場でお確かめください。
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AIエージェントを体験できるこの機会をお見逃しなく。
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プラットフォームの主な特長
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AIエージェントを数分で構築：
自社のデータと、OASYSとの自然な対話だけで、設定済みのAIエージェントを数分で設計できます。
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AIエージェントの評価とオペレーターの教育：
模擬会話を繰り返し実行し、AIエージェントの性能を検証できます。現実に近い仮想顧客とシナリオを使った、オペレーターのトレーニングにも活用できます。
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オムニチャネルの顧客対応：
メッセージング、音声、デジタルの各チャネルにまたがる顧客との会話を一元化し、AIからオペレーターへ途切れなく引き継ぎます。
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高度なQAとテスト：
導入前にAIによるシミュレーションテストを大規模に実行し、性能を検証します。
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音声を基盤とするAIを、より多くのチャネルへ：
電話やメッセージングはもちろん、店舗や機器などの物理的な接点まで、顧客がブランドと接するあらゆるチャネルで高い性能のAIエージェントを提供します。
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分析：
全体像と会話単位の両方からエージェントの振る舞いと改善機会を把握できる、高度なパフォーマンスダッシュボードを利用できます。
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自ら改善を続けるエージェント：
OASYSはすべての対話を分析して自ら改善策を導き出し、手作業の負荷を抑えながらエージェントの性能を高め続けます。
<Bullet Items>
個別ミーティングのお申し込み
コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京の会場で、SoundHound AIおよびライブパーソンジャパンとの個別ミーティングをご予約いただけます。
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